Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Lavoisier Paris
Chez Lavoisier Paris, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est soigneusement élaborée pour garantir la satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être retournés ou échangés, même en cas d’erreur de taille.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d’expédition pour les retours. Lavoisier Paris ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des coûts engagés lors du processus de retour. Consultez nos conditions générales pour toutes les informations.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez ce délai pour être éligible à un retour.
Échange des produits soldés
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas d’erreur de taille. Veillez à choisir la bonne taille avant d’effectuer un achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à contact@lavoisierParis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne peuvent pas être traités. Veillez à inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir le traitement correct de votre demande.
Conclusion
Lavoisier Paris fait tout son possible pour assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse contact@lavoisierParis.fr.